✨ НАШИ ГАРАНТИИ ДЛЯ ВАС
- 100% оригинальная продукция от официальных производителей
- Специальные условия для разных категорий товаров:
- Витамины и БАДы: гарантия свежести (срок годности %70 от даты покупки)
- Премиальная косметика: гарантия подлинности (возможность проверки по коду)
- Скороопортящиеся товары: специальные условия хранения при доставке
🔄 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Мы принимаем возврат в течение 14 дней с момента получения заказа:
- Для неподошедших товаров:
- Возврат при сохранении оригинальной упаковки
- Товар не должен быть вскрыт/использован
- Для товаров с дефектами:
- Немедленная замена или возврат средств
- Компенсация стоимости обратной пересылки
❗ ВАЖНО ЗНАТЬ
- Витамины и БАДы надлежащего качества возврату не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ №55)
- Косметические средства можно вернуть только в оригинальной упаковке, если они не подошли по оттенку/текстуре
- Средства личной гигиены возврату не подлежат
📌 ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРЕМИУМ-КЛИЕНТОВ
- Бесплатная консультация нутрициолога при возврате
- Возможность обмена на аналогичный товар с доплатой
- Персональный менеджер по вопросам возврата
🔧 ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
- Замена товара при:
- Несоответствии заявленному составу
- Обнаружении брака
- Повреждении при транспортировке
- Консультация специалиста по любым вопросам качества
📦 КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
- Свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента получения
- Предоставьте фото товара и чека
- Получите инструкции по возврату
- Отправьте товар нашей курьерской службой
- Получите возврат средств в течение 5 рабочих дней
💳 СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
- На банковскую карту
- Баллами на бонусный счет
- В виде кредита на следующий заказ