Гарантия и возврат

✨ НАШИ ГАРАНТИИ ДЛЯ ВАС

1. 100% оригинальная продукция от официальных производителей
2. Специальные условия для разных категорий товаров:
   • Витамины и БАДы: гарантия свежести (срок годности %70 от даты покупки)
   • Премиальная косметика: гарантия подлинности (возможность проверки по коду)
   • Скороопортящиеся товары: специальные условия хранения при доставке

🔄 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Мы принимаем возврат в течение 14 дней с момента получения заказа:

• Для неподошедших товаров:
  • Возврат при сохранении оригинальной упаковки
  • Товар не должен быть вскрыт/использован
• Для товаров с дефектами:
  • Немедленная замена или возврат средств
  • Компенсация стоимости обратной пересылки

❗ ВАЖНО ЗНАТЬ

• Витамины и БАДы надлежащего качества возврату не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ №55)
• Косметические средства можно вернуть только в оригинальной упаковке, если они не подошли по оттенку/текстуре
• Средства личной гигиены возврату не подлежат

📌 ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРЕМИУМ-КЛИЕНТОВ

• Бесплатная консультация нутрициолога при возврате
• Возможность обмена на аналогичный товар с доплатой
• Персональный менеджер по вопросам возврата

🔧 ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Замена товара при:
   • Несоответствии заявленному составу
   • Обнаружении брака
   • Повреждении при транспортировке
2. Консультация специалиста по любым вопросам качества

📦 КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

1. Свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента получения
2. Предоставьте фото товара и чека
3. Получите инструкции по возврату
4. Отправьте товар нашей курьерской службой
5. Получите возврат средств в течение 5 рабочих дней

💳 СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

• На банковскую карту
• Баллами на бонусный счет
• В виде кредита на следующий заказ